Untuk meningkatkan dan mengevaluasi kualitas layanan, Balai Bahasa Provinsi Bali menyusun grafik indeks kepuasan pelayanan periode Januari sampai dengan Maret 2022. Dalam grafik tersebut dimuat jenis indeks pelayanan yang meliputi prosedur pelayanan, kedisiplinan petugas, tanggung jawab petugas, kemampuan petugas, kecepatan pelayanan, kesopanan dan keramahan, penampilan petugas, ketepatan penyelesaian, kenyamanan, serta sarana dan prasana. Grafik tersebut menunjukkan bahwa indeks kepuasan pelayanan di Balai Bahasa Provinsi Bali adalah 3,81 dengan skala 1–4.

Hasil Survei